Info Tarakan – Upaya modernisasi layanan pelabuhan terus dilakukan Pemerintah Kota Tarakan bersama pihak pengelola Pelabuhan Tengkayu I. Terbaru, pelabuhan yang menjadi salah satu pintu gerbang utama transportasi laut di Kalimantan Utara itu resmi menerapkan sistem pembayaran digital terintegrasi. Langkah ini diharapkan mampu meningkatkan transparansi, efisiensi, dan kenyamanan bagi masyarakat pengguna jasa transportasi laut.
Layanan Transportasi Kian Mudah
Dengan sistem pembayaran digital, masyarakat kini dapat membeli tiket kapal maupun membayar jasa pelabuhan melalui aplikasi daring dan kanal pembayaran elektronik seperti e-wallet, QRIS, hingga transfer bank. Integrasi ini mengurangi ketergantungan pada transaksi tunai yang selama ini kerap menimbulkan antrean panjang di loket.
“Penerapan sistem digital ini merupakan wujud transformasi layanan publik yang lebih cepat, aman, dan transparan,” kata Kepala Unit Pengelola Pelabuhan Tengkayu I, Arifin.
Transparansi dan Pencegahan Kebocoran
Selain mempermudah masyarakat, sistem pembayaran digital juga diyakini dapat mencegah kebocoran pendapatan daerah. Seluruh transaksi tercatat secara otomatis, sehingga laporan keuangan lebih akurat dan dapat diaudit dengan mudah.
Menurut Arifin, sistem ini akan membantu pemerintah daerah dalam memaksimalkan potensi retribusi pelabuhan. “Pendapatan asli daerah (PAD) akan lebih terkontrol, karena semua transaksi non-tunai langsung masuk ke kas daerah,” ujarnya.
Baca juga: DPRD Tarakan Bakal Kirim Sampel Limbah PT PRI ke Laboratorium
Respon Positif dari Penumpang
Sejumlah penumpang menyambut baik kebijakan baru tersebut. Mereka menilai sistem digital lebih praktis karena bisa dilakukan dari mana saja tanpa harus mengantre di loket.
“Sekarang cukup pakai ponsel, beli tiket lebih cepat. Tidak perlu lagi bawa uang tunai banyak,” ujar Yanti, salah seorang penumpang kapal tujuan Nunukan.
Meski begitu, masih ada sebagian masyarakat yang membutuhkan pendampingan dalam menggunakan aplikasi, terutama penumpang yang belum terbiasa dengan teknologi digital. Untuk itu, pengelola pelabuhan menyiapkan petugas khusus yang membantu proses transaksi di lapangan.
Dukungan Pemerintah Kota
Wali Kota Tarakan, dr. Khairul, mengapresiasi langkah manajemen Pelabuhan Tengkayu I. Menurutnya, penerapan sistem pembayaran digital sejalan dengan program “Tarakan Smart City” yang mendorong pemanfaatan teknologi informasi di berbagai sektor layanan publik.
“Transportasi adalah sektor vital. Dengan adanya digitalisasi pembayaran di Pelabuhan Tengkayu I, kami berharap pelayanan semakin baik, potensi PAD meningkat, dan masyarakat merasakan manfaatnya langsung,” ungkap Khairul.
Langkah Awal untuk Transformasi Besar
Ke depan, sistem digital ini tidak hanya digunakan untuk pembayaran tiket, tetapi juga akan diperluas ke layanan parkir, logistik, serta penyewaan fasilitas pelabuhan. Manajemen menargetkan dalam satu tahun ke depan seluruh layanan pelabuhan sudah terintegrasi secara penuh dengan sistem digital.
“Pelabuhan Tengkayu I menjadi proyek percontohan. Kalau sukses, model ini bisa diterapkan di pelabuhan lain di Kalimantan Utara,” kata Arifin.
